Здравствуйте, уважаемые консультанты!
Мы столкнулись с несколькими претензиями по новой коллекции
бижутерии: относительно размеров колец и цвета комплекта «Флорелла».
Для информации ниже приведены разъяснения этих проблем
специалистом по бижутерии Марией Колеченко:
1. Вопрос относительно соответствия/несоответствия размеров
колец:
Критерием правильно подобранного
размера кольца
является то, что диаметр (или длина внутренней окружности)
кольца должен быть равен толщине пальца. При подборе изделий
следует учитывать
очень важный факт,
а именно: размер колец достаточно сильно зависит от ширины
изделия, поэтому при подборе изделий необходимо учитывать
особенности
конкретного
приобретаемого изделия. Для обозначения размеров колец из нашей
коллекции используется российская система обозначения: длина
внутренней окружности кольца = обозначаемому размеру. Но изделия
имеют свои особенности.
Особенности изделий из нашей коллекции:
1.
Кольцо «Флорелла»; кольцо «Лазурные грёзы»; кольцо «1001 ночь»
Кольцо широкое, с крупным камнем. Ввиду дизайна изделия (его
ширины и объемного камня с металлической основой под камнем),
длина внутренней окружности кольца (его диаметр) на несколько
миллиметров больше указанного размера. Поэтому совет для подбора
– нужно округлять Ваш размер в меньшую сторону. Например, если
Ваш размер 16,5 – лучше купить размер 16. Если же четко 16
размер (хотя в разное время года и в разное время суток размер
варьируется, однозначного значения быть не может) нужно брать 16
размер с готовностью варьирования на несколько миллиметров (как
правило, данная разница не критична, но в том случае если у
человека размер не менее 16).
2.
Кольцо «Сафари»
Дизайн кольца – змейка. В нём как бы 3 диаметра одновременно.
Самый больший – соответствует названного размеру, средний и
меньший – чуть меньше. В конечном итоге, кольцо подобного
дизайна на несколько миллиметров меньше названного размера.
Округлять Ваш размер нужно в большую сторону.
3.
Кольцо «Фэнтази»
Диаметр соответствует размеру.
4.
Кольца: «Аметистовый флёр», «Мерцающий гранат», «Романтик»,
«Розовая мечта»
Диаметры колец идентичны размерам из прошлой коллекции.
2. Комплект «Флорелла»:
Возникают возвраты по причине «разнотона» в комплекте «Флорелла»:
между кольцом и серьгами. В данном комплекте разнотона нет! Для
обоих видов изделий использовано чешское стекло идентичного
фиолетового тона. Но стекло разной огранки: «Груша» для серег и
«Роза» для кольца. Помимо этого, камень на кольце – большой,
глубокий, объемный. Свет в нем отражается по-другому в отличие
от плоского камня серег. Ввиду этого создается видимость
разности оттенков фиолетового цвета в двух изделиях.
С уважением,
Мария Колеченко